Unterirdische Lieferzeiten
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Behoben
- 07 Mär 2023
- #471921
- 114
Bestellung am 17.02.2023
Versand mit Deutsche Post angeblich am 23.02.2023
Bis heute ist nichts gekommen.
Die Post soll 10 Tage brauchen?
Anfrage am 03.03.2023 geschickt, mal sehen wann oder ob dort etwas kommt.
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Antwort von Pearl.de
09-03-2023 um 08:45 Uhr
Gerne haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt überprüft, den wir sehr bedauern.
Wir gehen davon aus, dass Ihre Sendung auf dem Postweg verloren gegangen ist. Daher haben wir den Rechnungsbetrag der Lieferung Ihrem PEARL-Kundenkonto gutgeschrieben. Die Erstattung erfolgt automatisch über den gewählten Weg der Zahlung.
Die von Ihnen erwähnte Anfrage vom 03.03.2023 hat uns nicht erreicht, wir hätten uns selbstverständlich bei vorliegen umgehend um Ihr Anliegen gekümmert.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-03-2023 um 08:18 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut, schnell reagiert.
