Unverschämtes, rücksichtsloses Verhalten eines Mitarbeiters

Es gibt einen " Service-Schalter" direkt neben der Kasse, an den ich mich gestern angestellt hatte. Vor mir wurde von einer Verkäuferin ein junger Mann bedient. Ich stehe als Zweite hinter dem Mann, als ich unvermittelt von zwei Männern von hinten angerempelt werde. Sie gehen an mir vorbei. Einer der beiden ( groß, dunkelhaarig mit Bart) scheint ein Mitarbeiter zu sein, denn er geht zum Kassenbereich, unterbricht die Verkäuferin, der zweite Mann - ein Kunde mit P&C Tüte-, geht ebenfalls an die Kasse.
Es gab Werder eine Entschuldigung in Bezug auf den Rempler, noch eine freundliches Wort in der Form, dass man sich entschuldigt sich jetzt vor mich in der Schlange einzureihen. Ich meine, der Mitarbeiter - der im übrigen kein Namensschild trug ( ich denke es war einer des Sicherheitspersonals)-, hätte ja auch der Verkäuferin Anweisung zum Vorgang geben können und der Kunde wäre dann nach mir bedient worden.
Solch ein Verhalten kenne ich eigentlich nicht, nicht von P&C und nicht von anderen Geschäften der Art. Ich kann im übrigen nichts über die Verkäuferin sagen, sie war freundlich und professionell. Wer solche ungehobelten Mitarbeiter einstellt, muss sich nicht wundern, dass sich die Kunden ebenso verhalten.
Ich war im letzten halben Jahr fast wöchentlich im P&C und habe eingekauft, nun werde ich das nicht mehr tun, denn nicht nur die Verkäuferinnen und Verkäufer sind das Aushängeschild, sondern die Mitarbeiter an der Türe. Ich finde alle Mitarbeiter*innen sollten sich kundenfreundlich verhalten, missachtet und angerempelt werden hat kein Kunde*in verdient