Probleme mit AdBlue-Tank-Anzeige

  • Ungelöst
  • 22 Feb 2023
  • #468364
  • 188
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Ich besitze einen knapp 5 Jahre alten Peugeot 308 SW (EZ 06.2018), bei dem die AdBlue-Anzeige spinnt. Er zeigt an AdBlue müsse nachgefüllt werden, der AdBlueTank ist aber voll. Ich habe das Fahrzeug beim Händler (AH Schultze in Magdeburg) prüfen lassen (leider hatten die Peugeot-Händler in der näheren Umgebung keine Termine frei). Jetzt ist der Tank bestellt, allerdings ohne irgendeine Andeutung, wann er geliefert werden kann (lt. Händler sei er momentan nicht verfügbar). Abgesehen davon, dass bei einen solchen Fahrzeug nach noch nicht einmal 120.000 km Laufleistung dieser Fehler auftritt, ist es schon erschreckend, dass trotz allgemeiner Bekanntheit dieses Fehlers auch bei Peugeot der Händler noch nicht einmal Kulanz gelten lassen will. Allerdings habe ich noch ein viel größeres Problem: ich bin 100% auf das Auto angewiesen - ich wohne im ländlichen Raum mit schlechter Verkehrsanbindung und habe einen Hof, auf dem ich Tiere zu versorgen habe. Dieses Problem ist für mich nicht nur unangenehm, es ist existentiell, da ich momentan weder auf Arbeit fahren (ca. 40 km) noch meine Tiere versorgen kann, denn ein Alternativfahrzeug habe ich nicht. Ich bitte Sie daher dringendst darum, den bestellten AdBlue-Tank schnellstens zur Verfügung zu stellen. Für eine umgehende Antwort bin ich Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen, S. ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-03-2023 um 19:48 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Katastrophal, quasi nicht vorhanden. Es scheint Peugeot nicht nur nicht zu interessieren, dass sie nur Pfusch verbauen, denn wenn ein AdBlue-Tank bei einer sehr hohen Anzahl an Fahrzeugen kaputt geht und meins ist noch nicht mal 5 Jahre alt und hat kein 120.000km gefahren, kann man das nicht anders nennen. Dass der Kundenservice auf Beschwerden nicht reagiert, zeigt, dass ihnen die Kunden egal sind. Und wenn man, wie ich auf sein Auto angewiesen ist, hat man halt Pech. Eine Vorstandsbeschwerde wird dieser folgen.

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Peugeot
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