4 Pflanzen zu viel geliefert und falsche Sorte
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Beantwortet
- 02 Dez 2020
- #157096
- 358
Sehr geehrte Damen und Herren, meine heutige Lieferung der Skimme japonika enttäuscht mich sehr. Ich hatte nur 4 Pflanzen bestellt und bekam 8 Pflanzen geliefert? Weiter entspricht diese Sorte nicht der japonika ( wie auch abgebildet) mit roten Beeren . Nicht eine Pflanze hat rote Beeren! In den Geschäften stehen die Pflanzen auch , immer mit dem roten Beerenschmuck. Da war auch meine Kaufentscheidung . Ich möchte alles zurücksenden , aber wohin ? Denn es ist auch kein Rücksendeschein dabei! Was muss ich tun? Mit freundlichen Grüßen AstridUebelgünne
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02-12-2020 um 19:47 Uhr
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Antwort von Pflanzmich.de
23-02-2021 um 14:01 Uhr
Sehr geehrte
gerne möchte ich noch einmal auf Ihre Reklamation. Wie ich Ihrem Kundenkonto entnehmen konnte, wurde diese zwischenzeitlich zu Ihrer Zufriedenheit geregelt. Es wäre daher sehr schön, wenn Sie diesbezüglich auch bei "reklamation24.de" noch einmal eine Bewertung abgeben und die Angelegenheit als "behoben" melden würden. Vielen Dank!
Mit den besten Wünschen für einen schönen Tag grüßt Sie freundlichst
Monika Winkel
Kundenzufriedenheit
pflanzmich.de
Antwort von Pflanzmich.de
23-02-2021 um 14:03 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
bitte entschuldigen Sie zunächst, dass ich bei meiner vorigen Email die Anrede vergessen habe. Gerne möchte ich noch einmal auf Ihre Reklamation zurückkommen. Wie ich Ihrem Kundenkonto entnehmen konnte, wurde diese zwischenzeitlich zu Ihrer Zufriedenheit geregelt. Es wäre daher sehr schön, wenn Sie diesbezüglich auch bei "reklamation24.de" noch einmal eine Bewertung abgeben. Vielen Dank!
Mit den besten Wünschen für einen schönen Tag grüßt Sie freundlichst
Monika Winkel
Kundenzufriedenheit
pflanzmich.de
