BU 2933214 Astrid Albrecht Barcelona und Tarragona Klöster 20.09. bis 27.09.2023 Aufenthalt insbesondere Hotel Calypso

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Ihnen hiermit mein Feedback/bzw. auch Beschwerde zur Kenntnis geben. Diese betrifft das von Ihnen gebuchte Hotel MedCalypso in Salou. Dieses Hotel entspricht nicht im entferntesten einem 4 Sterne Standard, allenfalls 2,5 Sterne. Dies betrifft:
- sehr spartanisch eingerichtete Zimmer (meine Zimmernr. 436), instabile bei jeder Bewegung geräuschvolle Bettgestelle, keine Kleenex Tücher, dreckiger Fußboden
- die Einrichtung des Restaurants und auch der sogenannten Bar gleicht einer großen Betriebskantine mit einem enormen nicht aushaltbaren Lärmpegel
- das allgemeine Publikum unterschied sich gänzlich von ihrem Klientel
- jedwede Behaglichkeit fehlte
- ein heruntergekommener offensichtlich nicht hygienischer Pool
- von Renovierungsarbeiten 2021 wie in der Hotelbeschreibung angegeben habe ich nichts gesehen
- erhebliche nächtliche Störungen durch tätliche und verbale Auseinandersetzungen von Hotelgästen auf dem Flur, die offensichtlich betrunken waren, meinerseits mußte daher die nächtliche Security bemüht werden, um für Abhilfe zu sorgen, abgesehen von der Angst, die ich hatte, vor dem Eindringen dieser Personen in mein Zimmer, die Tür zum Zimmer wies eine erhebliche Undichte auf, und es war im Grunde kein Problem, diese nur mit geringer Kraft einzutreten
- lautstarke Animation den gesamten Tag über
Ein Erholungseffekt konnte daher unmöglich eintreten.
Dieses Hotel sollte von Ihrem Unternehmen nicht mehr gebucht werden.

Positiv zu bewerten ist dagegen: das Engagement und die Kompetenz ihrer Reiseleiterin Frau Sybille Bauriegel!

Dokumentierende Fotos folgen.

MfG
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