Personelle Fehlleistungen Postbankfiliale und Telefonbanking

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-09-2023 um 02:07 Uhr

Ich hatte die Beschwerde auch per Brief eingereicht. Die Reaktionsdauer beträgt 3-4 Wochen, hieß es. Die Postbank will ihr Privatkundengeschäft offensichtlich loswerden. Null Service, null Kompetenz, totales Desinteresse, das ist Körperverletzung u. kein Bankgebaren. Seit dem 06.09.23 ist die PB außerstande, eine PIN-Nr. zur endlich erhaltenen neuen Debit-Maestro Karte zu verschicken. Seit 3 Wochen habe ich also de facto keine nutzbare Bankkarte mehr. Hanebüchen! Hilflosigkeit auch bei der Bankfiliale Alt Moabit 98 am 15.09.23. Stunden verbrachte ich in der Warteschlange des Telefonbanking. Letzter Anruf (von insgesamt 5) am 16.09.23. Statt Lösungen anzubieten, hieß es, dass Transaktionen mit je 1,60 € noch zusätzlich berechnet würden. Das sog. Telefonbanking existiert real nicht. Die PB sollte es konsequenterweise ganz abschaffen! Die PB ist von daher nicht nur nicht empfehlenswert, man muss eindringlich vor ihr warnen!