Falsche Farbe
-
Beantwortet
- 12 Sep 2023
- #540724
- 111
Das Bild ist Blau aber sollte weiß sein
Teilen
12-09-2023 um 16:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an posterXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von posterXXL
12-09-2023 um 17:41 Uhr
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben und Ihr Bild offenbar einen unschönen "Blaustich" bekommen hat.
Zur Info vorab: Farb- bzw. Blaustiche können beim Druck u.U. dadurch entstehen, wenn der Farbraum der verwendeten Fotos zuvor nicht korrekt auf den erforderlichen Farbraum sRGB eingestellt war.
Gerne werden wir Ihre Reklamation prüfen und im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie garantiert eine Lösung bzw. Entschädigung für Sie finden.
Bitte senden Sie uns dazu vorab noch ein Foto des Mangels bzw. des Blaustiches per Email.
Besten Dank.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für den Mangel.
Mit besten Grüßen,
Isabelle Weber
posterXXL GmbH
Communication & Social Media
