Geld zurück
-
Beantwortet
- 07 Sep 2023
- #537805
- 96
Ich wollte ein Bild bestellen und es hat nicht geklappt habe das per Paypal beantragt die haben 36,80 € überwiesen und möchte das Geld bitte wieder zurück
Teilen
07-09-2023 um 05:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an posterXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
07-09-2023 um 09:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an posterXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von posterXXL
07-09-2023 um 14:03 Uhr
Schönen guten Tag,
besten Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Bestellung offenbar nicht erfolgreich war.
Gerne möchten wir den Grund hierfür untersuchen und Ihnen den Betrag erstatten, wenn kein Auftrag zustande kam.
Haben Sie bereits eine Auftragsnummer erhalten?
Wir bräuchten per privater Nachricht Ihre Auftragsdaten bzw. jene Daten (Email-Adresse, Lieferadresse) mit welcher Sie die Bestellung versucht haben zu platzieren.
Besten Dank.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für den Umstand.
Mit besten Grüßen,
Isabelle Weber
posterXXL GmbH
Communication & Social Media
Antwort des Verbrauchers
07-09-2023 um 14:50 Uhr
Ja jetzt ist das große Problem jetzt kriege ich zwei große Bilder dieselben obwohl es nur einmal bestellt habe ich brauche nur ein Bild was machen wir jetzt
Antwort von posterXXL
07-09-2023 um 19:54 Uhr
Bitte senden Sie uns Ihre betroffene Auftragsnummer hierzu per separater Email.
Besten Dank.
Ihr posterXXL Team
