Abzocke durch primastrom
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Behoben
- 25 Nov 2021
- #318737
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Auch mit ging es so ich sollte 75,00 Euro zahlen und abgezogen haben sie 100,00 Euro auch ich musste ein paar mal die beschlagnahmter hinschicken das ist doch nicht seriös ich bin stink sauer
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Antwort von primastrom
01-12-2021 um 10:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass Sie mit Schreiben vom 22.10.2021 zur Preisanpassung ordnungsgemäß über Ihr Sonderkündigungsrecht informiert wurden.
Wir bitten Sie zu beachten, dass es auf dem Energiemarkt aktuell zu enormen Anstiegen der Kosten in Strom-und Gasproduktion sowie der Beschaffung dieser Produkte kommt.
Um entstehende Kosten dabei zu decken, die langfristig auch auf unsere Kunden umgelegt werden, erfolgt bereits jetzt eine Anhebung der monatlichen Abschlagskosten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom – Team
Antwort des Verbrauchers
03-12-2021 um 22:48 Uhr
Ich habe von primastrom keine Brief erhalten deswegen bin ich ja so sauer es wurde mir zugesicherter in den ersten zwei Jahre keine Erhöhung stattfindet denn von den geplanten 75,00 Euro gleich auf 100,00 Euro hochzuheben ist eine Unverschämtheit das sind ja mal gleich 25,00 Euro mehr. Ich warte immer noch nach dem Telefonat mit primastrom auf eine Kopie des Schreibens was ich nach 14 Tagen immer noch nicht bekommen habe ich bin gewillt 75,00 Euro im Monat zu zahlen bitte senden Sie mir die Kontonummer und den Verwendungszweck zu vielen dank im voraus LG Frau ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2021 um 22:00 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht seriös lange Wartezeiten auf eine Antwort dann ist die Zeit rum um entweder zu kuendige noch einen Widerruf zu machen
