Habe bis heute keine SIM Karte bekommen
-
Beantwortet
- 14 Mai 2023
- #491455
- 158
Ich habe bis heute keine Karte erhalten,
Teilen
14-05-2023 um 11:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von primastrom
17-05-2023 um 10:31 Uhr
Sehr geehrte Frau Ansorge,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihre Mitteilung vom 15.05.2023 über die Änderung Ihrer Anschrift aufgrund Umzug erhalten haben. Der Versand der SIM-Karte ist an die bisherige Anschrift erfolgt.
Wir haben nun den erneuten Versand an Ihre aktuelle Anschrift veranlasst.
Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team
