Unterschrift auf Formulare

Antwort von primastrom

29-06-2023 um 10:32 Uhr

Sehr geehrte Frau ******,
wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und teilen Ihnen mit, dass Sie uns am 27.04.2023 mit der Bereitstellung eines Vollanschlusses von primastrom beauftragt haben.
Die entsprechende Auftragserteilung kann mittels der hier vorliegenden Tonbandaufzeichnung, die mit Einverständnis angefertigt wurde, nachgewiesen werden.
Bei der Auftragserteilung haben Sie uns auch die Willenserklärung unterschrieben, diese beinhaltet auch die Abbuchung im Lastschriftverfahren.
Ferner erhielten Sie im Anschluss an die Auftragserteilung unsere schriftliche Auftragsbestätigung vom 02.05.2023 mit entsprechender Widerrufsbelehrung.
Des Weiteren habe uns auch mit der Portierung Ihrer Rufnummer beauftragt, welche voraussichtlich am 30.06.2023 erfolgt.
Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass Sie nicht mehr an unserem sicheren und bequemen Lastschriftverfahren teilnehmen. Wir haben Ihre Zahlungsart zu nächstmöglich auf Überweisung umgestellt, dies haben wir entsprechend in Ihrem Kundenkonto vermerkt.
Damit werden Ihre offenen Rechnungen zukünftig nicht mehr automatisch, fristgerecht und ohne zusätzliche Gebühren von Ihrem Konto eingezogen. Ihren monatlichen Rechnungsbetrag müssen Sie jetzt selbstständig jeweils zum auf der Rechnung genannten Fälligkeitsdatum überweisen.
Wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt hinreichend erläutert zu haben und stehen Ihnen für Rückfragen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team