Nachzahlung
-
Noch offen
- 11 Mai 2023
- #490561
- 259
Ich bin aus dem Primastromvertrag rausgekommen.
Jetzt habe ich für zwei Monate eine Nachzahlung über 458,17 Euro bekommen.Und man droht mit schon mit Anwalt. Für zwei Monate soviel Geld da geht es nicht mit rechten Dingen zu.Ich bitte um Klärung da ich diesen hohen Betrag nicht zahlen Kann
Teilen
11-05-2023 um 08:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-05-2023 um 10:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-05-2023 um 16:45 Uhr
Ich habe ein schreiben von prima Strom bekommen soll über 450 Euro für 2monate nachzahlen würde mit Anwalt gedroht ich kann das nicht zahlen so eine Nachzahlung hatte ich noch nie was soll das bitte um Klärung
Antwort von primastrom
02-06-2023 um 14:33 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir teilen Ihnen mit, dass die Abschlussrechnung für den Zeitraum 28.11.2022 bis 05.12.2022 mit den ursprünglichen vereinbarten Konditionen neu berechnet wurde.
Die neu berechnete Abschlussrechnung wird Ihnen zeitnah zugestellt.
Bereits jetzt können wir Sie darüber informieren, dass sich die Forderung für den Belieferungszeitraum dadurch verringert hat.
Da die Abschlussrechnungen mit den ursprünglich vereinbarten Konditionen erstellt wurden, sind die Forderungen berechtigt und durch Sie zu begleichen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
Antwort des Verbrauchers
16-06-2023 um 17:11 Uhr
Bekomme immer noch Mahnungen
