widerruf eines unbekannten vertrages
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Behoben
- 02 Apr 2024
- #594791
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von ihnen wurde mein vertrag bei 1u.1 gekündigt.
ich habe von dort erfahren dass sie den vertrag dort gekündigt haben.
bis zum heutigen tag habe ich von ihnen nie gehört oder irgend etwas erhalten.
auf ihren formularen habe ich wiederholt einspruch und wideruf geschrieben
auf etwas von ihnen das ich nicht kenne .
ich bitte sie hiermit letztmals ihre kündigung an meinen anbieter 1u.1
rückgängig zu machen mit fax an:: 1u.1 -- 0800 100 04 91 --
kopie an mich k.******@onine.de
ich erwäge diese angelegenheit anzuzeigen beim verbraucherschutz,
polizei und an meinen roland-rechtsschutz.
k.******
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02-04-2024 um 15:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von primastrom
11-04-2024 um 13:26 Uhr
Sehr geehrter Herr Friedrich,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir an unserer bereits geäußerten Rechtsauffassung festhalten.
Um vorliegend jedoch eine für beide Seiten gütliche Einigung zu erzielen, haben wir den Vertrag zur Kundennummer 8980909437 storniert. Die Portierungsanfrage haben wir ebenfalls storniert, bitte wenden Sie sich bezüglich der Portierung an Ihren Altanbieter.
Wir hoffen eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-04-2024 um 16:35 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?leider schwerfällig--letztlich aber kompromissbereit
