Sonderkündigungsrecht verweigert
- 26 Okt 2021
- #305789
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Habe aufgrund meines Umzugs vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht, gibt kein Gas in der neuen Wohnung. Anliegen bzw Kündigung wurde erst nach mehrmaligen anrufen und Emails und Nerven bearbeitet.
Ende war 31.07.21- Grundgebühr soll jedoch weiterhin entrichtet werden, frage mich für was- da es keine gaseinspeisung in die neue Wohnung geben kann aufgrund einer oelheizung.
Mitarbeiter nicht kompetent oder vertrösten einen oder es wird überhaupt nicht reagiert.
Strom sollte nur auf die neue Adresse umgemeldet werden, auch hier keine Reaktion oder ähnliches. Erst nach mehrmaligen anrufen. Zu meiner Verwunderung wurde auch Strom seitens der gmbh gekündigt, auch hier Änderungen um Tarif von denen ich keine Kenntnis hatte.
Grundgebühr soll auch hier bis 2023 entrichtet werden.
Nachzahlungen laut Abschlussrechnung en die auch erst nach mehrmaligen nachfragen kamen sind extrem hoch und nicht nachvollziehbar
Werde nun juristisch gegen oben genanntes vorgehen
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26-10-2021 um 20:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
20-11-2021 um 07:45 Uhr
Grundgebühr weiterhin erheben obwohl kein Gas mehr geliefert werden kann ist nicht rechtens und eine Sauerei. Das gleiche gilt für den Strom. Der neue Anbieter ist günstiger und somit darf ich kündigen, auch hier weiterhin eine Grundgebühr zu verlangen ist Verbraucherschutztechnisch nicht korrekt
