Zu viel Geld abgebucht

Ich bin entsetzt. Prima Strom bucht Beträge vom Konto, die nicht zu erklären sind. Leider haben wir uns bequatschen lassen und haben von E Wie Einfach zu Prima Strom gewechselt. Bei EWE hatten wir einen monatlichen Abschlag von ca.20 Euro. Den ersten Monat hat Prima Strom 100 Euro abgebucht und jetzt 144,-.Prima Strom ist nicht in der Lage diesen Fehler zu beheben. Telefonisch kann man keinen mehr erreichen und die Nummern vom angeblichen Abteilungsleiter und Sachbearbeiter sind Fake Nummern. Wir haben nun die SEPA Einzugsermächtigung gekündigt und werden auch einen Anwalt einschalten. Wir haben nun mit den zwei Abbuchungen schon unseren Jahresverbrauch gezahlt. Wir hoffen das wir ,so schnell wie möglich aus diesem Vertrag kommen. Ich kann jeden nur davor warnen mit Prima Strom irgendwelche Verträge einzugehen. Übrigens ist dieses nun die Zweite Beschwerde, auf die erste wurde, wie erwartet, auch nicht reagiert.