Eintrittsgelder werde nicht erstattet

Wir hatten "Brandauer liest Mozart" für den 14.06.2023 in Wesselburen gebucht. Inzwischen wenig überraschend wurde uns das Geld für die dann ausgefallene Veranstaltung nicht erstattet. Wir wurden telefonisch dreimal (!) sehr freundlich hingehalten, aber passiert ist natürlich nichts.
Wir schalten jetzt einen Anwalt ein, wozu hat man schließlich eine Rechtsschutzversicherung. Es verfestigt sich der Eindruck, dass es zum einträglichen Geschäftsmodell von Promevent gehört, Ticketpreise von ausgefallenen Veranstaltungen einzubehalten. Wir haben darüber auch das Management von Klaus Maria Brandauer informiert, die sich darüber entsetzt zeigten. Wäre schön, wenn Herr Brandauer mal persönlich beim Geschäftsführer von Promevent anrufen würde ...