Keine monatliche Auszahlung des Versicherungsbetrages erhalten
-
Behoben
- 28 Jan 2022
- #344568
- 486
Seit dem 2. Januar warte ich auf die Überweisung des monatlichen Betrages meiner Lebensversicherung. Seit drei Wochen habe ich das mehrfach telefonisch, per Mail und zwei Mal per Brief angemahnt. Es gab keinerlei Reaktion: weder per Mail noch per Telefon noch per Brief. Auf die Auszahlung warte ich immer noch! Langsam weiß ich nicht mehr, was ich unternehmen kann, um endlich an mein Geld heranzukommen.
Teilen
28-01-2022 um 12:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Proxalto Lebensversicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-02-2022 um 15:13 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach vielen Beschwerden (telefonisch, per Mai, per Brief) kam Ende Januar ein Entschuldigungsschreiben (technisches Problem wegen Systemumstellungen) und ein Bitten um weitere Geduld. Am 9. Februar kam dann endlich die Rentenzahlung für den Januar und am 21. Februar für den Februar. Insgesamt sehr ärgerlich!
