Legitimationsmaraton
-
Noch offen
- 05 Okt 2021
- #297482
- 440
Bei meiner Steuererklärung ab 2018 habe ich festgestellt das Renteneinkünfte aufgeführt waren. Der Umstand wurde jedoch zwischenzeitlich überlagert.
In 2020 habe ich gegen die Steuerbescheide wegen offensichtlicher Fehler Einspruch erhoben und auch die aufgeführten Rentenzahlungen aufgeführt. Für mich war nicht klar woher diese gekommen sein sollen. Das FA verwies mich an die Generali die ich angeschrieben hatte mit der Bitte den Sachverhalt zu klären. Als Antwort erhielt ich eine Nachricht von Proxalto, versendete Scheck seien zurück gekommen die Adress war wohl falsch.
Es wurde gefordert mich mit einer Kopie der Perso -mit Verweiß auf das aktuelle Geldwäschegesetz- zu legitimieren was ich aus Datenschutzgründen ablehnte. Ein Indentitätsdiebstahl zu meiner Person ist schon bekannt geworden.
Nach dem Telefonat mit dem Mitarbeiter wurde eine Meldebestätigung gesendet und seither war Funkstille. Ein erneutes Gespräch sollte zu einem Rückruf aus der Rechtsabteilung führen, leider nein. Bei einem weiteren Gespräch mit einem anderen Mitarbeiter habe ich dann gefordert schriftlich eine Bestätigung zu erhalten wann und in welchem Umfang die ausstehende Rentenzahlung erfolgt.
Ich hoffe dass sich jetzt etwas tut.
Teilen
Ärger mit Proxalto Lebensversicherung?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
19-11-2021 um 09:44 Uhr
Das Unternehmen hat immer keine Zahlung geleistet, auch nicht mit einer beglaubigten Ausweiskopie.
Es geht der Firma wohl nicht um die Auszahlung sondern eher darum das Geld im Unternehmen zu halten.
Anders ist die Verzögerungstaktik nicht zu erklären.
Die Aussage eines Mitarbeiter unterstreicht dies, Zitat:" Wenn sich der Vertragspartner nicht meldet bleibt das Geld liegen"
So viel zum Kundenverständnis.
Einfach nur Lächerlich, aber die die nicht gezahlte Leistung an das Finanzamt zu melden, das können die.
Grüße ******
