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Reklamationen & Beschwerden (483)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Pull & Bear. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Pull & Bear Rücksendung als Gast nicht möglich

Ich habe als Gast bestellt. Leider passen nicht alle Artikel. Daher möchte ich ein Teil der Lieferung zurücksenden. Nach der Codeeingabe taucht die aktuelle Bestellung nicht in der Liste auf und ich kann die Artikel nicht auswählen, die ich zurückschicken möchte. Ich kann also die Rücksendung nicht durchführen. Ich habe es immer wieder seit zwei Wochen versucht, aber die Bestellung taucht immer noch nicht in der Liste auf. Nun rennt mir die Zeit davon, weil eine kostenlose Rücksendung nur innerhalb von 15 Tagen möglich ist. Wie gehe ich da weiter vor?

Pull & Bear Nachverfolgung des Rückerstattungsstatus der Rücksendung

Lieber Service, Ich hoffe, diese E-Mail kommt bei Ihnen an. Ich wende mich wegen der Rücksendung der Bestellung [Rücksendungnummer: 4001069871] an Sie, die ich vor zwei Wochen an Ihr Unternehmen zurückgeschickt habe. Den Sendungsverfolgungsinformationen zufolge wurde das Rücksendepaket am 29.04.2024 erfolgreich an Ihre Einrichtung geliefert. Trotz der Empfangsbestätigung habe ich jedoch noch keine Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel erhalten. Könnten Sie uns bitte ein Update zum Status meiner Rückerstattung geben? Ich würde mich über Informationen darüber freuen, wann ich mit der Rückerstattung auf meinem Konto rechnen kann. Zu Ihrer Information: Die Einzelheiten der Rücksendung lauten wie folgt: Bestellnummer: 20122583458 Rücksendungnummer: 4001069871 Rücksendeverfolgungsnummer: 844591798780 Datum der Rückgabe: 20.04.2024 Eingangsdatum bei Ihrer Einrichtung: 26.04.2024 Sollten von meiner Seite aus weitere Schritte erforderlich sein oder zusätzliche Informationen benötigt werden, zögern Sie bitte nicht, mir dies mitzuteilen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich umgehend mit dieser Angelegenheit befassen würden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und ich freue mich darauf, bald von Ihnen über den Status meiner Rückerstattung zu hören. Herzliche Grüße, ****** ******

Pull & Bear Rückgabe

Hallo, ich habe meine bestellung zurück gesendet über ein dhl shop aber habe rückgabekosten bekommen sehe es nicht ein 5,95€ für nichts zu zahlen während der rückgabeantrag stand auch nichts von Rückgabe kosten bitte um Bearbeitung Bestell nr 20120761600

Pull & Bear Beim Pullover löst sich der Druck

Hallo, ich habe im Dezember einen Pullover in Oberhausen in einem Geschäft gekauft, heute habe ich festgestellt das sich leider die Schrift am Rücken löst, noch nicht viel aber denke bei der nächsten Wäsche wird es immer etwas mehr. Mein Sohn liebt diesen Pulli :-) Ich habe natürlich keinen Kassenbon mehr, da meine Tochter ihn ihren Bruder zu Weihnachten geschenkt hat. Wir würden uns über eine Gutschrift freuen. Vielen Dank für ihr Verständnis. Lieben Gruß ******

Pull & Bear Retoure nicht möglich

Leider funktionieren alle angegebenen Optionen bei der Retoure nicht. Leider ist es nicht möglich Pull&Bear zu kntaktieren: Habe ausprobiert: Email: contact@pullandbear.com Chat funktioniert nicht Hotlein leider auch nicht. Habe keine Idee, wie ich die Ware zurücksenden kann. Einen Shop gibt es nicht in der Nähe.

Pull & Bear Artikel nicht in der Filiale auffindbar

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für meine Nichte einen Rock 2x erstanden (siehe unten) Der erste Rock hat Mängel -deshalb habe ich in der Filiale Essen Limbecker Platz umgetauscht. Dort wollte ich den 2. Rock sofort abholen - der war nicht auffindbar.war. Sehr ärgerlich. Die Filiale bat mich, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wollte mir aber nicht bestätigen, dass der Rock nicht auffindbar sei. Ich würde sie bitten, mir das Geld zurück zu erstatten. Freundliche Grüße U. ******

Pull & Bear Meine Retoure wurde nicht an Klarna weitergereicht

Habe meine Bestellung zurück gesendet. Und bei Klarne wurde dies nicht Bestätigt.

Pull & Bear Kaputt nach nur zwei Monaten

Hallo, ich habe vor zwei Monaten ein paar Stiefel von ihrem Onlineshop bestellt und sie sind bereits nach zwei Monaten an der Sohle kaputt und ich kann sie wegschmeißen. Ich hätte gerne eine Erstattung in Form eines neuen Paares oder einer Geldrückerstattung.

Pull & Bear Erhalte keine Aktualisierung meiner Rechnung

Die Sendung von Pull&Bear mit der Bestellnummer 20117923088 wurde mir am 06. März 2024 zugestellt. Am 13. März habe ich einen Teil, nämlich die Hälfte der Ware zurückgesandt. Ich habe bis jetzt -heute ist der 15. April-keine aktualisierte Rechnung erhalten, auch auf mehrere Emails hin nicht. Der ursprüngliche Betrag von 91,98 Euro reduziert sich auf 45,99 Euro. Bei den angegeben Telefonnummern bekommt man die Auskunft, dass sie im Moment nicht erreichbar sind, ebenso bei Chatversuchen, und das seit Wochen! Auf meine heutige Mail hin erhielt ich den gleichen standartisierten Text zurück, den ich schon mehrmals als Antwort erhalten habe. Mir reicht es jetzt! Ich schreibe auch eine Beschwerde an die Postadresse. Wenn ich mir die Bewertungen bei Trustpilot vorher angesehen hätte, hätte ich nicht bestellt. Ich erwarte noch heute eine persönliche Mail mit der aktualisierten Rechnung.

Pull & Bear Möchte bitte Hose umtauschen

Leider sind sie telefonisch nicht erreichbar. Ich möchte bitte weiße Hose umtauschen. Die Hose habe ich bestellt, sie passen und gefallen mir, aber es sind mehrere blaue Fäden im Stoff eingenäht und es sieht wie bemalt aus. Bitte um Umtausch. MfG ******

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