Anmeldung Festnetznummer ist nicht möglich

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit der Freischaltung meines Vertrages bei Pyur am 18.8.2023 habe ich das Problem mit der Einrichtun der Festnetznummer. Die von Pyur zugewiesene Nummer kann nicht frei geschaltet werden. Unzählige Versuche der Supportmitarbeiter haben keine Lösung gebracht. Am Ende bedeuted das Ticket wurde erstellt und 48h Wartezeit. Als ich mit einem technischen Mitarbeiter persönlich sprechen wollte, wurde mir jeglicher Kontakt verweigert. Eine Bitte dass ich von einem sachkundigen MA angerufen werde, wurde zwar versprochen, jedoch hat sich bei mir keiner gemeldet. Eine Teamleiterin aus dem letzten Telefonat (BA Nummer 18951568) scheint auch kein Interesse an Lösung des Problems zu haben, weil auch kein Rückruf erfolgt. Ich bin so langsam am Ende meiner Bemühungen angelangt und bin im Bergriff außerordentlich zu kündigen wegen nicht Erfülung der vertraglich zugesicherten Leistungen. Ich hoffe sehr dass diese Beschwerde etwas bei Pyur in Gang setzt und den Support entscheident verbessert.
Mit freundlichem Gruß
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