Telefon - totalausfall !
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Behoben
- 31 Aug 2023
- #536128
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Anfang August hatte ich eine Vertragsumstellung , seit dem ist mein Telefonanschluß tot. Es kommt die Ansage die Rufnummern sind nicht vergeben. Ich habe seit dem min. 8x bei der Störungssstelle 25777777 angerufen. Immer wurde angeblich irgend etwas eingeleitet( Ticket eingeleitet, Fritzbox neu angemeldet-hat vorher 1Jahr funktioniert ) um die Störung zu beheben. Bis jetzt war keiner in der Lage die Störung zu beheben. Irgendwann ist genug. Wenn sie die Störung nicht beheben können sagen sie bescheid und ich suche mir einen anderen Anbieter. MfG.
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31-08-2023 um 15:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pyur weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2023 um 22:42 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?- 6 Kundenberater hatten keine Ahnung , 1 Kundenberater hat dann durchgesehen und das Problem an die richtige Abteilung zur Lösung weitergeleitet. Aber zusammengerechnet ist der Kundenservice durchgefallen. Warum das Problem entstanden ist konnte mir keiner sagen ( hat 4 Wochen gedauert )
