keine Rechnung erhalten
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Ungelöst
- 06 Jan 2023
- #455405
- 194
Am 17. o. 18.12.22 bestellte ich eine Herrenwinterjacke Achalm von Höhenhorn für 149,90 € , die ich auch am 24.12.22 erhalten habe. Leider habe ich meine e-mail-Adresse unvollständig angegeben. Auf Nachfrage bei Höhenhorn wurde mir mitgeteilt, dass ich mich an Ratepay wenden soll.
So schrieb ich am 3.1.23 eine e-mail direkt an Ratepay. Darauf kam keine Antwort. Wieder versuchte ich es über die Kontakt-email, wieder keine Antwort. Ein dritter Anlauf erfolgte über die Info-mail-Adresse, wieder keine Antwort.
Ich hoffe nun, dass Sie mir dabei helfen können, endlich eine Rechnung bzw. die Daten zu erhalten, damit ich die Rechnung bezahlen kann.
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06-01-2023 um 16:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ratepay weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-01-2023 um 17:55 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ratepay hat mir email geschickt und Bestellnummer angefordert da Reklamation nicht zugeordnet werden konnte. Habe aber keine, da Gastbestellung und keine Rechnung bzw. Unterlagen erhalten.
