rebuy.de - Smartphone Mikrofon defekt - Prüfung nach Reklamation ergab angeblich keinen Defekt

Ich habe am 14.08.2018 ein Google Pixel bei Rebuy erstanden. Das Gerät wurde sehr schnell geliefert. Im Januar 2019 fing plötzlich das Mikrofon bzw. offenbar alle Mikrofone (das Gerät hat wohl 3) an den Dienst zu versagen. Ein Zurücksetzen des Telefons brachte keinen Erfolg. Ich habe die Reklamation eingeleitet und das Gerät über den Retourenschein zurückgeschickt. Nach Eingang des Geräte bei Rebuy am 25.01.2019 bekam ich eine Rückmeldung dazu und mir wurde eine Bearbeitung innerhalb von 6 Werktagen angegeben. Am 01.02.2019 bekam ich die Mitteilung, dass die Bearbeitung meiner Reklamation länger dauert aufgrund von zu vielen Aufträgen. Ich habe einen Gutschein in Höhe von 5€ erhalten. Soweit so gut. Nach Ablauf der 6 Tage habe ich mich bei Rebuy gemeldet un bekam folgendes als Antwort: "nach Ankunft des Pakets kann die Bearbeitung 19 bis 21 Kalendertage beanspruchen. Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Retoure.". Ich habe daraufhin meine Mails bis zum 14.02.2019 zurückgestellt. Nachdem das Datum dann auch verstrichen war habe ich erneut nachgefragt. Die Antwort war: "wir haben deine Retoure TRN27478840 erhalten und geprüft. Leider entspricht der retournierte Artikel nicht den Gewährleistungs- und/oder Garantiebedingungen. Folgender Ausschlussgrund wurde festgestellt: Wir konnten bei der Überprüfung keine Funktionsfehler feststellen. Wir senden deshalb dein Gerät an die unten angegebene Adresse zurück." Das Gerät kam daraufhin sehr zügig wieder zurück. Nachdem ich das Telefon wieder in Betrieb genommen hatte stellte ich sofort erneut den Fehler fest.