Es ist unfassbar !

Wir hatten am Freitag den 25.8.2023 eine Reise nach Prag gebucht. 6.40 Uhr sollten wir am Abholungs Ort sein Bus kam leider keiner, nach einen Anruf wurde mir gesagt der Bus hätte 10 Minuten Verspätung. Nach weiteren 30 Minuten haben wir das Reisebüro wieder kontaktiert dann wurde uns mitgeteilt der Bus ist schon fast in Reitzenhain. Danach schickte uns das Unternehmen einen Fahrer mit Auto der uns nach Tschechien fuhr. Leider sahen wir keinen Kaiser Reisebus sondern ein Subunternehmer aus Tschechien. Der Bus war einfach schlecht,das Wasser von der Klinanlage tropfte in den Bus.Es gab keine Getränke und keine Snacks. Auf der Rückfahrt wusste der Bus Fahrer nicht wie er von Chemnitz nach Hohenstein Ernstthal fahren soll. Einmal gebucht nie wieder Grottenschlecht.