Relita
Reklamationen & Beschwerden (18)

Guten Tag, wir haben heute das Bett Julia bekommen . Leider wurde es durch den Transport beschädigt. Zum einen ist das beigefügte Öl ausgelaufen und hat einen Flecken auf ein Seiteteil gemacht und am anderen Seiteteil ist eine Ecke abgebrochen. Wo kann ich das reklamieren und bekomme schnellstmöglich Ersatz? Da wir jetzt schon lange auf das Bett gewartet haben. Bestellt haben wir es über NORMA

Hallo, wir haben einen 1er Tunnel mit LED. Leider sind 2 Halter (natur) komplett defekt und nicht mehr am Bett zu befestigen. Wir bräuchten dringend Ersatz, auch gegen Bezahlung.

Ich habe ein Relita Kick Kojenbett gekauft, da wir schon das passende Hochbett haben und damit sehr zufrieden sind. Leider trifft das nicht auf das Ausziehbett zu. Der Zusammenbau war schon extrem schwierig, da das Holzstück zur Abstandsmessung vorne und hinten nicht passte und wir alles selbst ausmessen mussten, damit wir den Ausziehmechanismus überhaupt nutzen können. Nun isst es aber zusätzlich auch noch so, dass das Massivholzbett für die Rollen viel zu schwer ist und diese gebrochen sind. Dadurch kann man das Bett kaum ausziehen und unser kompletter Fußboden wird beschädigt, da die Rollen nicht rollen sondern man sie nur über den Boden zieht. Wir haben schon massive Kratzer an unserem Boden deswegen. Wir können und wollen das Bett so leider nicht nutzen, zumal wir die Ausziehfunktion natürlich auch bezahlt haben, diese aber gänzlich unbrauchbar ist, und verlangen eine Rücknahme des Bettes sowie Schadenersatz für unseren beschädigten Boden. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Ich habe 14.11.23 das Kojenbett ANNA von Ihnen geliefert bekommen. Leider musste ich feststellen dass das Paket 01/04 komplett gefehlt hat und dass das Teil 2 beschädigt war.

Ich habe am 13.09 über das Versandhaus Otto ein etagenbett für meine zwei Kinder bestellt bis heute ist das Bett nicht da warte auf eunevrückmeldung ohne Erfolg eine einzige Mitarbeiterin war in all diesen Telefonaten sehr nett und mich darauf hin gewiesen einen Sachverhalt über email zu schreiben doch hätte ich mich Tage später nicht gemeldet hätte sich wieder keiner mit mir in Verbindung gesetzt heute dann der Ausbruch das ich gesagt habe ich storniere es hab die Schnauze voll seid 5 Wochen schlafen meine Kinder auf Matratzen auf dem Boden dann kam die Aussage einer Mitarbeiterin ja das wäre das beste dann haben wir meine Ruhe wir können Nix dafür die Betten werden im Ausland produziert und die haben wahrscheinlich kein Holz also wenn ich sowas höre dann mach ich mir echt ernsthafte Gedanken ob da wirklich noch alles in Ordnung ist für mich ein definitives no go jemals noch mal über der Marke Relits zu bestellen und qualifiziertes personal die vor allem nicht den an Schein machen sich wirklich zu bemühen eine Lösung zu finden sind für mich fehl am Platz hiermit beende ich meine Reklamation denn selbst seid dem 9,10 als ich mich hier gemeldet habe hat sich niemand bei mir gemeldet 0 Sterne Bewertung

Hallo, es geht um Relita Funktionsbett. Vorfreude meines Sohnes auf sein Bett sehr groß. Gekauft am 31.05.2023 aufgebaut erst Anfang Oktober wegen Renovierungsarbeiten. Die Montaganleitung war übel. Den Rost nach der Anletng zu machen ging nicht bzw, die Hölzer mussten wieder augeschraubt werden und dann gleichmäßig verteilt werden. Ohne Akkuschrauber war das fast unmöglich außer das ich das auf 3 Tage legen mußte, da mir die Kraft ausging und ich Blasen bekam. Da wie bereits berichtet nach Arbeit mit Anleitung die Hölzer schief saßen und ich diese wieder rausdrehen mußte. Da dieses Bett 2 Rosts hat kam der Gedanke das Bett als Feuholz zu benutzen mehrmals auf. Zudem stellten wir fest, dass das Teil Nr. 3 Risse hat und der Lack ablätterte. Da mein Sohn schon Tränen in den Augen hatte, versuchten wir das Bett fertig aufzubauen. Das schafften wir dann auch. Leider ist das Bett aus keiner guten Qualität und nicht sehr stabil. Die Schubladen und das 2 Bett verhaken sich beim rausziehen... und dafür 378,95 EUR gezahlt. Unfassbar.......... Ich würde es ja gerne zurücksenden, aber das geht schlecht, wenn es aufgebaut ist.. Um mit der Firma Relita und dem Bett zumindest einigermaßen zufrieden sein zu können, benötigen wir das Teil Nr. 3 und um Überweisung eines Erstattungsbetrag für das Geschehene. Freundliche Grüße ******

Hallo ich habe über Otto das Etagenbett Artikel BE2996094 bestellt Eingang Bestellung war der 13.09.23 mit 14 Tage versandzeit und bis heute hat sich nichts getan keiner konnte mir eine gezielte Ansage machen wie lange die Lieferung noch dauert bin echt sauer da seid Tagen meine Kinder auf den Matratzen schlafen müssen

Das Problem besteht schon sehr lange. Jedesmal eine Ausrede von Otto immer sind die Kinder schuld.

****** ****** Bahnhofstraße 127 78532 Tuttlingen E-Mail: ******@yahoo.de Tel.:******/074617800441 Betreff: Fehlenden Teil in Lieferumfang/Bestellung Bestellnummer: MEBP7BP Bestellt über Kaufland.de Kundennummer: 7011212537 Bestelldatum:13.06.2023 Lieferdatum:03.07.2023 Artikel: Funktionsbett LINA 180×200 ausziehbar mit Bettkasten Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen mitteilen das in der Lieferumfang meiner Bestellung leider ein Teil Fehlt(nicht erhalten) siehe Anhang mit Photos. Bitte senden Sie mir schnellstmöglich das Fehlenden Teil zu. Bitte um kurze Bestätigung des Eingangs meiner Schreiben! Mfg, ****** ******

Hallo, für meinen Betttunnel sind mir ein paar Teile abhanden gekommen und bräuchte eventuell Ersatzteile wen das möglich wäre. Es handelt sich um den 2-er Tunnel Indianer 2028 für Relita Betten Halterung natur. Es fehlt mir eine Stange für den Rundbogen und die Firststangen komplett. Wen ich die als Ersatzteile erhalten könnte wäre mir sehr geholfen. Vielen Dank MfG ****** ******