Ausfallender Bus

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin seit Jahren Kunde bei der Rheinbahn. Seit dem letzten Jahr fahre ich morgens immer mit dem 833 Richtung D-Heerdter Krankenhaus. Ich finde es eine Frechheit, dass dieser Bus des Öfteren zu spät kommt, geschweige ganz ausfällt. Wegen dieses Busses komme ich des Öfteren zu spät und da dieser Bus auch nur alle 20 min kommt (wenn er dann mal kommt), schafft man es auch nicht nach Ausfall pünktlich auf der Arbeit zu erscheinen.
Sie können ihren Werbespruch (Einfach. Immer. Da) noch nicht mal einhalten, da sie des Öfteren einfach nicht da sind. Alle sagen man soll mehr mit den öffentlichen fahren, geht aber schlecht, wenn man sich nicht auf die verlassen kann.
Im Anhang sehen Sie, dass der Bus um 7:03 Uhr nicht darauf aufgelistet ist und ausfällt.