Winston Schleckerli
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Beantwortet
- 01 Feb 2024
- #580982
- 112
Hallo,ich kaufe regelmäßig für meine 4 Katzen die Schleckerli ein. Leider habe ich jetzt schon mehrfach verdorbene Tütchen in der Packung gehabt.
Diese sind aufgebläht und beim öffnen riechen sie eckelhaft.
Wenn das nur einmalig der Fall wäre würde ich mich nicht Beschweren,aber die Produkte kosten ja auch Geld.
Die jetzige Packung in der wieder 2 verdorbene Tütchen drin sind weißt ein Mhd von 28.12.2025 auf.
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01-02-2024 um 10:52 Uhr
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Antwort von Rossmann
06-02-2024 um 08:19 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
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