Rückerstattungen monatelang nicht erfolgt

Ungelöst
14 Sep 2021
#289612
200

Seit Monaten warte ich nun auf eine zugesicherte Rückerstattung von über 200 Euro. Die Rückerstattung wurde mir innerhalb von 14 Tagen zugesichert. Auf weitere Emails erhalte ich keine Antwort. Ich bin SEHR unzufrieden mit dem Kundenservice: Vor einigen Monaten war ich mindestens 45min in der Warteschlange und einmal sogar 55min, um dann zu hören, dass man mich nicht gut verstehen könne. Ryanair hat damit weitere KundInnen verloren....

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-10-2021 um 15:42 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

50 min Warteschlange,
Unhöflicher, genervter Service
Monatelang keine Rückmeldung
Einfach inakzeptabel

Ryanair

Zufriedenheitsindex: 6.7/100

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