Neue Koffer nach Erstgebrauch deformiert

Wir haben unsere Proxiskoffer in Dresden gekauft und haben gedacht,das aufgrund des hohen Anschaffungspreis ,die Qualität auch am höchsten ist.
Wir wurden aber eines besseren belehrt.
Wir sind am 19.02.-05.03.23 auf einer Kreuzfahrt gewesen.
Nach dem Rückflug, in Frankfurt angekommen, erschracken wir uns.
Die Koffer waren und sind sehr deformiert zurück gekommen.
In der Werbung überall wird von der hohen Qualität gesprochen, was wir aber nicht bestätigen können.
Für so viel Geld darf das nicht passieren.
Wir sind sehr enttäuscht und erwarten von Ihnen ,uns in Form einer Entschädigung bzw Umtausch ,diese ärgerliche Sache aus der Welt zu schaffen und uns entgegen zu kommen.
Jutta und ****** ******