Reissverschluss defekt

Guten Tag,

Mein Koffer befindet sich bei Ihnen wegen einem defektem Reissverschlusses und ich wurde gerade benachrichtigt dass diese Reparatur NICHT unter Ihre Garantie von 10 Jahren fällt.
Jetzt reicht es mir aber gewaltig... Sie fragen 155 Euros zur Repartur/Auswechseln des Reissverschlusses. Dieser Koffer habe ich für das doppelte Geld gekauft und ich finde es:
1) DASS DIESE REPARATUR UNTER IHRE GARANTIE FALLEN SOLL
2) DER PREIS FUER DIE REPARATUR IST UEBERTRIEBEN.

Ich habe der Maroquinerie Keller aus Luxemburg gesagt, dass ich mein Koffer zurückbekommen soll ohne Reparatur.

Wenn Sie dieser kaputte Reissverschluss nicht um sonst auswechseln, werde ich Ihnen auf jede Weise sehr schlechte Reviews geben. Sie entscheiden. Ich habe es satt dass Sie mit Ihren 10 Jahre Garantie jeden Kunden anziehen und wenn ein Problem auftaucht, dann gehört es nicht zur Garantie. Sie pochen darauf, dass Ihre Koffer stabil sind... Naja... das ist ja eine Lüge.

Jetzt haben Sie noch ein Paar Tage Zeit um Ihre unbegründete Entscheidung zu ändern. Da vor allem ich nicht informiert wurde beim Kauf dass der Reissverschluss nicht unter Ihrer Garantie fällt.


Ich bin wütend einen übertriebenen hohen Preis bezahlt zu haben für einen Koffer der nicht einmal 10 Jahre zu gebrauchen ist, geschweige von der betrügerischen Lüge von der Garantie.

P. ******