Garantie Reparatur verweigert aufgrund von Kratzern bzw. Verschleißspuren + angeblich verbogenes Handy

Mein Samsung Galaxy A52 habe ich am 05.09.23 eingeschickt, dass es repariert wird.
Es war nämlich an (merkte man an der Vibration wenn man das Handy geladen hatte)
aber das Display blieb aus.

Am 14.09.23 kam dann eine Email, ich solle 150€ für den Austausch von Display und Rückseite zahlen.

Dann schaue ich mir die Bilder an und da werden meine Kratzer bzw. Gebrauchsspuren als Garantieausschlussgrund genommen.

Außerdem wird mit einem Lineal "bewiesen" (welches man Mal ganz leicht schräg heben kann) mein Handy wäre verbogen was überhaupt nicht der Fall war/ist.
Danach habe ich direkt mit dem Samsung Support geschrieben, der wies mich an VOC@Samsung.de zu kontaktieren.
Dies tat ich auch.

Die meinten mein Handy hat "mechanische Schäden" bzw. die Kratzer, deshalb erfolgt keine Garantiereparatur.

Aber nach genauem hinsehen auf die Bilder ist mir auch aufgefallen die Kameras, mit denen Fotos von den Handys gemacht werden haben eine starke Verzerrung.
Dh. gerade Linien ≠ gerade

Trotzdessen erfolgt keine Garantiereparatur.

Ich finde es absolut unverschämt, dass so ein großes Unternehmen wie Samsung solche Abzocke betreibt.
Man versucht mir unterzumogeln Kratzer wären mechanische Schäden!