Gratis Zugabe für mein neues Samsung Galaxy A54 5G, Soundtower nicht erhalten, es efolgt keine Lieferung

Die versprochene Lieferung des gratis Soundtowers erfolgte bis zum heutigen Tag nicht. Am 25.07.2023 wurde mir diese bestätigt, diese Lieferung erfolgt angeblich in einigen Werktagen (siehe Email). Auf Anfrage bei der Hotline dauert dies nun 45 Tage, am 11.09.2023 habe ich nochmals Hotline kontaktiert, diese sagte mir die Soundtower sind nicht lieferbar dies würde in eine Cashback Aktion umgewandelt. Auf eine weitere Anfrage per Email erhielt ich am heutigen Tag die Antwort, die Soundtower sind vergriffen, Teilnahmebedinungen Punkt 6.2 (ich wurde nicht von der Änderung der Teilnahmebedingungen informiert) es erfolgt keine Lieferung. Ich habe keine Info von Samsung erhalten das die Lieferung nicht erfolgt, erst nach mehrmaliger Nachfrage, im Gegenteil es wurde die Lieferung in einigen Tag bestätigt.