Kein Verkaufsservice

Am Mittwch, dem 30.8.23 wollte ich bei SATURN in Hilden einen Barttrimmer kaufen, bzw. ein altes nichtfunktionierendes Gerät (Fa. Wahl -
bei Saturn vor 5-6 Jahren erworben) auf Reparaturmöglichkeit prüfen lassen.
Eine zuständige Verkaufshilfe konnte nicht gefunden werden. Nach einigem
suchen war ein "nichtzuständiger" Verkäufer bereit, eine Fachkraft für diesen Artikel auszurufen. Nach 17 minütiger Wartezeit erlaubte ich mir, den Mitarbeiter zu erinnern. Antwort: Wir sind nur zu zweit und können uns nicht teilen, die Kollegin kommt schon noch.
Nach weiterer Wartezeit ging ich zu dem Büro des Zweigstellenleiters, der
aber endlos telefonierte. Nach weiterer Wartezeit kam er aus seinem Büro
und erklärte, daß er leider zu wenig Personal hätte.
Wir sind dann gegangen und haben das neue Gerät (Panasonic) bei einem
Mitbewerber für 100,33€ gekauft.
Vielleicht kann dieser Hinweis für Sie der Anlass sein, die Servicebereitschaft
zu überprüfen.
MfG ****** ******