Reklamation VESA-Halterung am Fernseher

Am 14.02.2022 habe ich meinen Fernseher im Markt Hamm zur Reklamation gegeben. Am 14.03.2022 habe ich unter der Nummer 02381/9190111 versucht den Reparaturstatus abzufragen. Leider ist niemand ans Telefon gegangen. Am 15.03.2022 war ich dann vor Ort im Markt. Man konnte mir an Ort und Stelle aber keine Auskunft geben und man versicherte mir einen Rückruf bis spätestens dem 17.03.2022. Leider ist bis heute kein Anruf bei mir eingegangen. Heute dem 18.03.2022 habe ich gegen 16.45 Uhr die Nummer 02381/91900 angerufen und bin in der Zentrale gelandet. Dort wurde ich mit einer Dame verbunden, die eine E-Mail an den Markt Hamm schreiben wollte, mit der Bitte um Rückruf. Ich habe dann mit der Dame diskutieren müssen, da ich einen Ansprechpartner/Nummer vor haben und nicht wieder Tagelang auf einen Anruf warten wollte, der dann eh nicht kommt. Die Dame war hörbar genervt und beendete das Telefonat durch abruptes auflegen.

Bei derartigem Kundenservice im Reklamationsfall werde ich mir nächste mal drei mal überlegen bei Saturn zu kaufen.

Mit nicht mehr ganz so freundlichen Grüßen
M.S.