Staubsauger benötigt die doppelte Reparatur Zeit bei Garantie Auftrag

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08:30 (vor 0 Minuten)
an sat.augsburg2.service; kontakt

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich mich nun über diesen weg an Sie wenden da telefonische anfragen kein Gehör finden.
Am. 05.08.23 hatte ich meinen Staubsauger zur Reparatur aufgegeben, zuerst hieß es, dass dieser in 10-14 Tagen wieder im Markt zur Abholung sei. Das ganze wurde dann auf 3 Wochen geschoben. Was auch in Ordnung ist.
Aktuell sind wir aber mit der 5 Woche durch und gehen in die 6te Woche!

Ich habe nun mehrfach (4xmal) nachgefragt und wurde entweder abgewimmelt oder vertröstet. Ich verstehe dass es immer viel Arbeit ist und auch mal etwas vergessen wird aber die Doppelte Zeit zu benötigen ist schon sehr ärgerlich. Der Service ist in diesem Punkt leider miserabel und ich werde das so auch nicht hinnehmen. Ein entgegenkommen eurer Seite als Entschädigung für die Wartezeit und des verbundenen Ärgers wäre hier mehr wie angebracht. Ich weiß es geht hier "nur" um einen Staubsauger aber wenn ich einen Staubsauger für >600€ kaufe erwarte ich auch ein Minimum an Service. Und ja uns ist ein sauberer Boden wichtig!

Bitte melden Sie sich mit einer entsprechenden Lösung des Problems und einem Vorschlag Ihrer Seite.

Mfg ****** ****** / Sabrina Reiner