Ermässigung bei Verspätungen
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Behoben
- 22 Apr 2023
- #485073
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Das Ausfälle und Gleisarbeiten anfallen, ist verständlich. Was ich nicht verstehe, ist wieso man von einem Fahrgast einen gültigen Fahrschein, der an Abfahrt- und Ankunftszeiten gebunden ist, verlangt. Ihrerseits aber keine Verantwortung für Verspätungen unter einer Stunde übernommen wird. Denn auch kurze Verspätungen können unangenehme Folgen für den Fahrgast haben. Wie zum Beispiel zu spät kommen bei Arbeit oder Terminen, sowie das Verpassen von Anschlusszügen.
Danke für Ihre Stellungnahme.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-05-2023 um 07:14 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Mitarbeiter der SBB war sehr freundlich.
Es tat ihm leid und erklärte ausführlich, wie alles gehandhabt wird.
Mein Fazit:
Leider unternimmt niemand etwas für den Entscheid des Bundes
das Personal der SBB hat weniger Unannehmlichkeiten
aber die des Fahrgastes werden mit diesem Entscheid nicht berücksichtigt.
Die letzten 2 Fragen des Fragebogens sind unpassend. Die SBB ist die einzige Möglichkeit.
