Meine Beschwerde vom 26. April 2023
- 17 Okt 2023
- #552157
- 65
Hinfahrt Basel / Luzern
Sa 15.04. findet aufgrund von techn.Problemen nicht bzw erheblich verspätet statt.
Die Rückreise von Luzern nach Basel ist ebenfalls aus technischen Gründen wieder nicht fahrplanmässig.Wir stehen noch immer und das ohne Angabe von möglichen Gründen einfach hier und wissen nicht was geht bzw. wie wir hier endlich wegkommen.
Meiner Meinung nach ist eine Rückerstattung sämtlicher meiner Auslagen das Mindeste an Genugtuung für ihre unzulängliche und inakzeptable Dienstleistung....
Freundliche Grüsse
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Antwort des Verbrauchers
31-10-2023 um 19:06 Uhr
Es herrscht darüber einfach Funkstille. Keinen scheint es zu kümmern. Nicht einmal eine kurze Rückmeldung oder die Bestätigung einer Kenntnisnahme seitens SBB, von einer einfachen Entschuldigung ganz zu schweigen!
