Schaffrath
Reklamationen & Beschwerden (231)

Hallo, ich habe aus Ihrem Hause wie aus der Auftragsnummer ersichtlich, 2 Sofas aus dem Programm Simon gekauft. Meines Wissens sind die Sofas von W.Schillig. Die Lieferung der Ware war am 04.04.2023. Nach nun ca. 6 Monaten sehen die Sofas aus, als wären die 10 Jahre alt. Ich habe einige Bilder hinzugefügt aus denen man es ersehen kann. Wir sind eine normal gewichtige 4 köpfige Familie die kaum Besuch im Hause hat. Dazu waren wir im Sommer fast 2 Monate nicht zuhause. Wie kann es sein das eine Ware in der Preisklasse so aussehen kann. Davor hatten wir übrigens auch von Ihnen Erpo Sofa was nach etlichen Jahren nicht so aussah. Meines Erachtens ist die Füllung der Sofas minderwertig. Bitte um ein Stellungnahme und Reparatur oder Ersatz der Sofas. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Betr: Lieferung vom 19.1023. 9I8655 Rechnung Nr. 090190348 Hallo guten Tag, mein Bett wurde gestern geliefert und beim Nachschauen hatte ich eine Beschädigung des Stoffes festgestellt. Ich bitte um Besuchs eines Kundenservice. Anbei ein Foto der Beschädigung

Guten Tag, ich wollte die bei Ihnen gekauften Gartenmöbel/ Sessel reklamieren. Die ganze: Living Set Roma sieht immer noch sehr gut aus, und bereitet uns immer noch sehr viel Spaß. Leider ist bei einem Sessel oben ist der Kunststoffgeflecht aufgeplatzt. Sehe Fotos. Deswegen wollte wir Sie um Ihre Hilfe bitten. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen. G. ******.

Nach dem Reinigungsprogramm öffnet die Tür vollständig, so dass ein Hetsusbrechen der Tür irgendwann wahrscheinlich ist. Normalerweise öffnet sich die Tür lediglich einen Spalt.

Hallo, wir haben vor ca 3 - 4 Wochen eine Garnitur bei Schaffrath in mönchengladbach gekauft. An einem Kopfteil geht die Nath auf.

Wir haben vor kurzem ein Tisch bei euch gekauft mein Klein Sohn ist ein Glas aus der Hand gerutscht und der Tisch bekam ein Riss

Am 19. April 2022 habe ich bei Ihnen in der Filiale Düsseldorf-Bilk zwei Stühle sowie einen Tisch gekauft. Leider ist einer der Stühle nun ohne Weiteres beim Hinsetzen gerissen. Die Fotos erhalten Sie anbei. Da ich mich im Rahmen der Gewährleistungsfrist befinde, möchte ich Sie höflich bitten, ob Sie mir einen Stuhl ersetzen könnten. Vielen Dank im Voraus.

Beide Lichtspots in der Abzugshaube unserer Kueche sind defekt.

Frau Neumann hat mich sehr kompetent und freundlich beim Kauf eines Tempur-Kopfkissens beraten.Ich war sehr zufrieden. Ein Herr Bitterberg fühlte sich nur schon durch meine Frage gestört.Er stand kauend hinter seinem Schreibtisch. Insgesamt habe ich den Eindruck ,das Ihre Belegschaft nicht sonderlich zufrieden ist.Ich war selbst 35 Jahre berufstätig.

Wir haben Ende Januar 4 Stühle mit Samtstoffbezug gekauft. Bei allen 4 Stühlen löst sich an der Sitzfläche die naht und der Samtstoff reißt ein.