beschwerde hotel Buchung

Guten Tag.
Buchungsnummer 1778321
waren in diesem hotel.
Es ist eine große sauerei das wir ein zimmer bekommen haben wo vom Balkon aus direkt gegenüber eine Baustelle vom hotel daneben war. den ganzen Tag auch nachts fürchterliche lautstärke man konnte nicht mal die Balkon tür offen lassen das hat man vor lautstarkem lärm nicht aus gehalten. jeden tag ca. 5. 30 uhr laute ohrenbetäubende müllabfuhr direkt am balkon vorbei. das hab ich nicht gebucht. auf nachfrage kein zimmerwechsel möglich. beim check in nicht gesagt wurden das das zimmer mit blick auf baustelle ist und dort 7/24 fürchterlicher, lautstarker, unerträglicher lärm ist. bei der buchung stand auch nix beim angebot von einer baustelle.
das ist betrug.
reiseleitung war nicht vor ort.
ich fordere eine erstattung meines bezahlten reispreises.

bitte um schnellstmöglich antworte


mfg ******