Klimaanlage hat nicht funktioniert - niemand hat uns geholfen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider war unsere Klimaanlage im Zimmer von Anfang an defekt. Ich habe den Reiseleiter zweimal darüber informiert, jedoch wurde die Klimaanlage bedauerlicherweise nicht repariert. Da es unmöglich war, bei der Hitze im Zimmer zu schlafen, habe ich persönlich die Rezeption zweimal aufgesucht. Leider wurde weder die Klimaanlage repariert, noch wurde uns ein alternatives Zimmer angeboten. Wir litten beide unter dauerhaften Kopfschmerzen aufgrund der anhaltenden Hitze und hatten dadurch keinen angenehmen Ort zur Erholung, da in der Lobby ständig Lärm herrschte.

Uns ging es gesundheitlich so schlecht, dass wir sogar die Reinigungskräfte informierten. Leider erhielten wir erneut keine Unterstützung, und somit verbrachten wir den gesamten Urlaub in der unangenehmen Hitze. Dies führte zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Urlaubsqualität.

Mit freundlichen Grüßen

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