Schwäbische Zeitung
Reklamationen & Beschwerden (89)

am montag, den 12.6.23 habe ich keine Zeitung erhalten, dies habe ich reklamiert, darauf bekam ich eine Mail, dass mir die ausgabe gutgeschrieben wird. Ich möchte aber diese ausgabe lesen können und wenn ich sie erst in einer woche lese, eine Gutschrift stellt mich nicht zufrieden, bitte senden sie mir die Ausgabe vom montag 12.6. 23 irgendwie zu, danke

Seit Anfang 2023 kann man für die Zeitungszustellung - ich bin immerhin seit ca. 43 Jahren Abonnent - höchsten die Note mangelhaft vergeben. Wenn die Zeitung überhaupt zugestellt wird, dann frühestens zwischen 06:30 Uhr und 07:00, mitunter auch später. Die Zustellerin fährt mit ihrem Auto in die Einfahrt, obwohl es schneller wäre, wenn sie das Auto auf der Straße abstellen würde. Ferner bringt ein Anruf im Call-Center lediglich das Ergebnis, dass "noch keine Störung vorliegt" dass aber eine Gutschrift erfolgt. Statt einer Gutschrift hätte ich aber lieber täglich und regelmäßig eine Zeitung. Auch haben schon einige Abonnenten in unserer Straße ihren Unmut geäußert und eine Kündigung in Erwägung gezogen. Leider wird diese Beschwerde vermutlich keinerlei Konsequenzen haben.

Seit drei Tagen bekamen wir und mehrere Straßen dazu keine Tageszeitung. Auf Nachfrage wusste niemand Bescheid woran es lag und uns wurde mitgeteilt dass wir es eben so hinnehmen müssen. Am dritten Tag wurde mir von der Dame von der Schwäbischen Zeitung in Laupheim gesagt,auf Nachfrage nach der Zeitung, ich solle sie nicht anmachen und mich nicht am Ton vergreifen. Soviel zu der Kunde ist König, aber nicht bei der Schwäbischen Zeitung. Ich frage mich ,für was bezahle ich mein Abo

Ich wollte das Zeitungsabo meiner 94jährigen Mutter für einen begrenzten Zeitraum zu mir umleiten lassen, da sie sich in nächster Zeit bei mir aufhalten wird, und das selbst nicht erledigen kann. Die Telefonistin, Frau Hauser, fragte mich nach der Abonnementnummer meiner Mutter, um sicher zu gehen, dass mein Anliegen rechtens ist, was ich aber aus der Ferne nicht beantworten konnte. Da meine Adresse aus einer früheren Umleitung im vergangenen Jahr bei Ihnen hinterlegt ist, wäre eine unkomplizierte Regelung kein Problem gewesen. Statt dessen beharrte Frau Hauser aber in unverschämtem Tonfall und Wortwahl auf Ihrer Verweigerungshaltung. Mir ist ein solches Verhalten an einer Servicestelle noch nie passiert. Ich habe sie aufgefordert, mich mit Ihrem oder Ihrer Vorgesetzten zu verbinden, statt dessen hat sie das Gespräch beendet. Bei solchem Verhalten gegenüber Kunden sollte wohl darüber nachgedacht werden, ob diese Mitarbeiterin an der richtigen Stelle sitzt. Mit freundlichem Gruß ****** ******

Heute wurde keine Zeitung die ich im ABO beziehe zugestellt.

Dies ist der Text einer E-Mail an das Südfinderteam vom 17.04.2023! Wir haben bis heute noch keine Rückinfo erhalten, ist das ein gängiges Vorgehen? Hallo Reklamationsteam (Südfinderteam), warum bekommen wir in der Bachstrasse seit ca. 6 Wochen keinen Südfinder mehr ausgeliefert? Dieser Zustand ist sehr unbefriedigend und lässt Rückschlüsse auf die Qualitätsleistung des Verlags zu! Bitte um Rückinfo Mit freundlichen Grüßen ****** und Monika ****** Bachstr. 47 88214 Ravensburg Phone: +49 172 9918339 Mail: ******@aol.com

Am Samstag keine Zeitung bekommen.

Zum wiederholten Mal trotz höflicher schriftlicher Aufforderung wird die Zeitung nicht in der dafür vorgesehenen Zeitungsbox zugestellt.Dies ist besonders ärgerlich wenn es regnet und die Zeitung dabei nass wird.

Seit geraumer Zeit ist die Zustellung katastrophal. Entweder kommt die Zeitung nicht wie vorgegeben bis spätestens 7:00 Uhr oder diese kommt gar nicht, welches in den letzten 4 Wochen 3 mal geschehen ist. Das schlimme ist dass auch meine Nachbarn keine Zeitung erhalten habe.

Guten Tag, Als ersten punkt möchte ich den Sport,spetziell Fußball ansprechen.Es kann doch nicht angeheh das Woche für woche hauptsächlich die Landesliga mit Bildern und ausführliche Berichten berücksichtigt wird. Von den Kreissligen, überwigend die im nördlichen Kreiss, so viel wie gar nichts kommt, weder berichte noch sonstige vorkommnisse, und von Bildern ganz zu schweigen,wenn es hoch kommt vieleicht gerade so die ergebnisse und die nicht immer.Punkt zwei, die berichterstattung über die nördlichen Gemeinden ,genaugenommen Laucherttal einschl Trochtelfingen ist so etwas von dünn, das man(n) an manchen Tagen vergeblich auch nur eine zeile finden tut. Aber dafür wenn in Wald, oder Sig.dorf ein Teddy vom Stuhl fällt, eine halbe seite zu lesen ist.Nichts gegen den Teddy, aber es wäre schön könnte man auch mal in unserer Region, über dinge die wichtig,und nicht ganz so wichtig sind lesen, oder auch schmunzeln.