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37.1 /100
Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

33%

Verbraucherempfehlung

22.2%

Lösungsquote

56%

Kundenservicenote

3/10

Antwortquote

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Verbraucherempfehlung

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Lösungsquote

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 33% in einem deutlich schwachen Bereich, in dem die Marke nur noch selten auf Reklamationen reagiert. Die Lösungsquote liegt mit 56% in einer ausgeglichenen Mittelzone, in der sich die Chancen auf eine Lösung und das Risiko ungelöster Fälle die Waage halten. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate ist mit 22.2% sehr niedrig und stellt einen klaren Hinweis auf tiefe Unzufriedenheit vieler Kunden dar. Die Kundenservicenote liegt mit 3 von 10 in einem schwachen Bereich, weshalb der Umgang mit Kunden häufig kritisch beurteilt wird. Die Gesamt-Reputation ist mit 37.1/100 niedrig, was auf spürbare Unzufriedenheit mit der Gesamtleistung hindeutet.

Die häufigsten Probleme von Schwäbische Zeitung

35%

Lieferung & Versand

5%

Rechnung & Rückerstattung

1.7%

Sonstiges

1.7%

Verträge & Kündigung

1.7%

Produkt & Qualität

Was sagen Verbraucher über den Schwäbische Zeitung Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Schwäbische Zeitung nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 3 Tagen

Absolut nichts.......

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Problem nicht gelöst!

vor 2 Tagen

Es ist doch ganz einfach. Vor Jahren hat sich die Schwäbische Zeitung und der Schwarzwälder Bote das Gebiet getrennt und jeder ist jetz in der Monopolstellung. Verbrecher wie in den USA.

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Kundendienstbewertung
1/10

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Problem gelöst!

27 Jan 2026

Wir haben ja keine andere Wahl. Schwarzwälder und Schwäbische haben ja ihr Revier vor Jahren schon abgesteckt. So dass man bei uns im Ort keine andere Tageszeitung bestellen kann.

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2/10

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