Haarfarbe 822
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Behoben
- 05 Mai 2021
- #229172
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Guten Tag. Ich habe meiner 17 jährigen Tochter heute die Haare gefärbt mit dem Farbton Kupfer Gold 822. Ihr Haar ist jetzt pink!
Ihr natürlicher Ton ist Mittel bis dunkelblond. Gerne würde ich ihnen in einer persönlichen Mail Fotos zukommen lassen.
Ich habe jetzt zu den 3 Packungen 822 noch zusätzlich 50€ für den Friseur bezahlt.
Ich hätte gerne eine Stellungnahme von Ihnen.
Meine Email Adresse lautet
******. ******@gmx.de
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Antwort von Schwarzkopf
06-05-2021 um 10:39 Uhr
Guten Tag Frau ******, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Fotos. Es tut uns leid, dass die Haarfarbe Anlass zu einer Beanstandung gibt. Gerne möchten wir Ihrer Tochter weiterhelfen. Ich schreibe Ihnen gesondert per E-Mail. Viele Grüße, Ihr Schwarzkopf-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-05-2021 um 21:03 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundliche Mitarbeiterin die uns ein umfangreiches Sortiment zugesendet hat
