Ich hatte mir die Haarfarbe: "Schwarzkopf BRILLANCE 896 Schwarzrot Organdi" geholt, da die angegebene Farbe mich überzeugt hatte.
Meine Ausgangsfarbe war ein helles braun.
Die Haare sind nun jedoch komplett schwarz und es ist nicht ein Hauch von rot erkennbar, also überhaupt nicht wie auf der Abbildung.
Meine Haare sind natürlich jetzt ruiniert!
Teilen
Antwort von Schwarzkopf
26-05-2021 um 13:20 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden Sie dazu anrufen. Liebe Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-06-2021 um 20:39 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem hat sich von selbst gelöst, da Haarfarbe rausgewaschen
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.