Haarfarbe nicht wie auf Packung angegeben
-
Ungelöst
- 08 Okt 2021
- #298900
- 278
Guten Abend.
Habe mir Syoss Haarfarbe 4-22 Leuchtendes Rot-Bordeaux gekauft um mir meine schwarzbraunen Haare zu färben. Schon während des färbens habe ich mich gewundert warum die Creme eher orange wurde beim auftragen. Habe dann noch mal die Nummer auf der Tube und dem Karton kontrolliert, stimmte aber überein. Habe mir dann sofort die Haare ausgewaschen aber die Haare waren schon total orange am Ansatz. Bin darüber ziemlich verärgert und hätte gerne eine Erklärung dafür und natürlich Ersatz.
Mfg
Teilen
08-10-2021 um 22:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
11-10-2021 um 10:57 Uhr
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bereits analog eine E-Mail geschrieben und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße Ihr Syoss Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-11-2021 um 15:31 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Warte noch auf eine Lösung.
