Kein Färbung erfolgt
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Behoben
- 29 Jul 2022
- #403096
- 140
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit mehreren Jahren verwende ich syoss Haarfarbe schokobraun. Nie hatte ich Probleme damit.Die Farbe war immer top, bis heute. Mal wieder war eine Farbgebung für meine mittlerweile ergrauten Haare fällig. Nach der Einwirkungszeit war der Erfolg gleich null. Wie kann das passieren? Die Farbe wurde von mir am Vortag gekauft.
Überlege ob ich auf ein anderes Produkt umsteigen. Wenn wieder der Erfolg ausbleibt, das wird mir zu teuer!
Bitte um Stellungnahme!
Mfg
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Birkenfeldstr. 1
74206 Bad Wimpfen
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29-07-2022 um 18:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
01-08-2022 um 13:55 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie gerne unsere Syoss-Coloration verwenden. Wir möchten Ihnen gerne weiter helfen und versuchen herauszufinden, warum es zu keinem Farbergebnis gekommen ist. Hierzu kontaktieren Sie wir gerne unter den von Ihnen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Bitte bewahren Sie die Colorationspackung weiterhin auf. Viele Grüße, Ihr Team von Syoss
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2022 um 14:18 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut! Zeitnahe Lösung des Problems.
