poly Naturell ohne Amoniak brennt

  • Ungelöst
  • 18 Nov 2022
  • #440043
  • 202
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ich nehme immer Farbe oder Tönung ohne Ammoniak und vertrage jedes Produkt...Deshalb habe ich die Poly Naturell gekauft ,die ja neu beworben wird ... Sofort nach dem Auftragen ,brannte es extrem auf dem kopf und uch musste alles sofort ausspülen ..Der kontakt zum Verbraucherservice brachte Ausreden von " Sie sind allergisch" bis " die Temperaturen ändern sich ,das führt bei manchen zu brennen und jucken " ... Jegliche Hinweise daß ich alle Ammoniakfreien Farben jeder Firma vertrage und keine Allergie habe ,wurde abgeschmettert.... es stehen ja Warnhinweise drauf.... keines dieser Warnhinweise passt auf mich ...... Mein Hinweis daß die Farbe mit Naturell beworben wird ,wurde veantwortet " dann bleiben sie doch bei color countrys( eine Tönung ) .... Ich rate von diesem Produkt ab ,wenn man wirklich naturell will ... es ist schlicht und einfach Verbraucher Irreführung

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18-11-2022 um 18:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.

18-11-2022 um 18:45 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um den Sachverhalt weiter aufzuklären.
Viele Grüsse Ihr Schwarzkopf-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-12-2022 um 07:39 Uhr


Problem ungelöst

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

keine Einsicht , Ausreden und auf irgendwelche Allergien bei mir schieben...es geht um ein Produkt was mit "naturell "wirbt und das ist für mich kundentäuschung .... Als " Widergutmachung " eine Haarkur geschickt bekommen

3
Schwarzkopf
Zufriedenheitsindex: 79.3/100

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