Tönung hat nicht eingesetzt
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Ungelöst
- 05 Jan 2023
- #451230
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Seit Jahren töne ich meiner Frau die Haare und habe mit verschiedenen Herstellern meine Erfahrungen gesammelt. Heute ist nun die negativste Erfahrung passiert. Gerade jetzt vor Weihnachten, funktioniert die Tönung Poly Color (23) nicht. Schon beim Schütteln, hat sich durch die Tönungs-Creme (0212422722) keine farbliche Veränderung in der Flasche (021242) eingestellt. Da wir es kaum glauben konnten, habe ich wie immer weiter gemacht. Leider blieb der Tönungseffekt tatsächlich aus. Was noch auffällig war, die Flasche hatte an der Spitze keine Verschraubung als Deckel. Sie musste abgebrochen werden. Das ist mir von anderen Herstellern zwar bekannt, Schwarzkopf war da aber bisher komfortabler.
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Antwort von Schwarzkopf
05-01-2023 um 11:24 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne weiter helfen und werden uns dazu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-01-2023 um 23:10 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr unpersönlich. Aber das hatte ich ales in einer Antwort lange beschrieben. Meine Meinung liegt vor.
MfG A. ******
