Habe meine Bestellung nicht bekommen soll jetzt aber an klarna zahlen
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Noch offen
- 22 Mär 2024
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Habe am 26.1.24 4 graue Jeanshosen bestellt der Wert der Bestellung war 47,70.hermes hat das Paket am 2.2. Vor die Tür gelegt im Handy stand mit Unterschrift zugestellt eine Lüge ich war nicht zuhause. Das paket war nicht mehr da als ich nachhause kam. Habe Hermes kontaktiert die sagten an shein wenden klarna auch. Ich versuche seit Februar was zu erreichen. Klarna will das Geld seit 11.3.
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22-03-2024 um 17:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
23-03-2024 um 06:41 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Nach der Überprüfung hat die von Ihnen gemeldete Bestellung die Bearbeitungszeit überschritten und wir können bei der Bearbeitung nicht behilflich sein. Wir empfehlen Ihnen, so bald wie möglich Feedback zu geben, wenn Sie auf entsprechende Probleme stoßen Zukunft.
Antwort des Verbrauchers
21-04-2024 um 18:08 Uhr
Hallo, da weder Klarna noch Hermes noch Shein mir hilft, dieses Problem zu lösen, bin ich sehr enttäuscht.
Ich habe mit Shein rechtzeitig Kontakt aufgenommen am 13.2. wegen dem Problem und soll jetzt etwas bezahlen
was ich nie erhalten habe, da der Hermesbote das einfach vor die Tür gelegt hat und es dann entwendet wurde.
Das Paket hat einen Wert von 47,70 gehabt, das ist für mich sehr viel Geld.
'Ich hoffe sie kommen mir entgegen, da ich schon seit Jahren bei Ihnen bestelle.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
