Retoure anmelden aber die Bestellung wird nicht angezeigt
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Behoben
- 19 Apr 2023
- #484370
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sie erhalten. Leider kann ich im sheinAccount nur eine alte Bestellung sehen, die aktuelle wird nicht angezeigt. Auch wenn ich die Bestellnummer manuell eingebe, kann sie nicht gefunden werden. Kundendienst ist keine Hilfe.
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19-04-2023 um 21:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
21-04-2023 um 05:15 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2023 um 07:46 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ohne die Hilfe von Reklamation 24 wäre ich auf den Sachen sitzen geblieben
